Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Stornierungen und Rückerstattungen: Bei Elite Gyms sind wir stolz darauf, die besten Rückgaberichtlinien der Branche zu haben. Stornieren Sie Ihre Bestellung jederzeit vor dem völlig kostenlosen Versand (es gelten Ausnahmen, z. B. bei Sonderanfertigungen, siehe unten).
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@elitegyms.eu oder rufen Sie uns unter 0032494541367 an
Stornierungen (vor Versand der Bestellung)
Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten können, bevor Ihre Bestellung das Lager verlässt. Sie erreichen die Mitarbeiter während der Geschäftszeiten unter 0032494541367, im Chat unten rechts oder jederzeit per E-Mail an support@elitegyms.eu.
Stornierungen von Sonderanfertigungen
Sonderanfertigungen können nicht storniert oder erstattet werden, da diese Produkte speziell für Sie hergestellt werden.
Diese Einheiten werden nach Ihren Vorgaben maßgeschneidert oder nach Ihrer Bestellung erstellt. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnen sie mit dem Bau Ihrer Einheit. Ihre Garantie garantiert Ihnen ein voll funktionsfähiges und betriebsbereites Produkt. Wenn nicht klar ist, ob es sich bei Ihrer Bestellung um eine Sonderanfertigung oder eine Sonderanfertigung handelt, senden Sie uns bitte eine Nachricht oder rufen Sie uns an.
Alle Verkäufe von maßgeschneiderten und auf Bestellung gefertigten Produkten sind endgültig.
Rückerstattungen und Rückgaben.
Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen müssen, können Sie dies tun. Sie als Kunde sind für alle Versandkosten während aller Rückgabe- und Umtauschprozesse verantwortlich.
Aufgrund der drastisch steigenden LTL-/Frachtversandkosten fällt für jede vollständige Rücksendung eine Stornierungsgebühr von 25% + Rücksendekosten an. Wenn Sie das Produkt durch etwas anderes ersetzen, können wir Ihnen je nach Produkt möglicherweise dabei helfen, einen Teil der Kosten zu decken.
Lieferzeiten
Wir versprechen, unser Bestes zu tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen zu erhalten. Wir bieten an geschätzte Lieferzeiten auf den Produktseiten. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt und innerhalb von 5–7 Werktagen geliefert.
Verzögerungen bei der Bestellung haben sich als unvermeidbar erwiesen und liegen außerhalb der Kontrolle von Elite Gyms. Auch wenn dies frustrierend sein mag, bitten wir Sie, in diesen schwierigen Zeiten Geduld und Verständnis mit uns zu haben. Wir danken Ihnen für Ihr Geschäft und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Bitte lesen Sie Folgendes
Wenn Sie einen Kauf bei Elite Gyms tätigen, erkennen Sie Folgendes der Umtauschvereinbarung an:
- Ich verstehe, ich bin zu Überprüfen Sie das Paket bei der Lieferung, vermerken Sie es und machen Sie Fotos, wenn es Schäden gibt, und senden Sie es innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung des Produkts an Elite Gyms.
- Mir ist bewusst, dass ich im Falle einer Rückerstattung oder eines Umtauschs für die Kosten für den Rückversand und die Kosten für den Versand eines neuen Produkts verantwortlich bin.
- Mir ist bewusst, dass Produkte ungeöffnet und unbenutzt zurückgegeben werden müssen. Es kann eine zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühr anfallen.
- Mir ist bewusst, dass ich keine vollständige Rückerstattung erhalten kann, wenn meine Bestellung das Lager verlassen hat.
- Mir ist bewusst, dass ich, wenn ich meine Bestellung nach dem Versand zurücksende, für die Zahlung aller Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebühren verantwortlich bin, die je nach Produkt variieren, in der Regel jedoch etwa 25 % betragen.
Schäden
Bitte überprüfen Sie die Verpackung Ihrer Artikel bei der Ankunft. Wenn Sie Schäden bemerken, sollten Sie dies bei der Unterzeichnung der Lieferung vermerken. Wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, senden Sie bitte Fotos des Schadens, der Verpackung und der Artikelnummer sowie eine kurze Beschreibung des Schadens an support@elitegyms.eu. Wir werden dann in Ihrem Namen einen Versicherungsanspruch bearbeiten. Bei Frachtschäden müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Ankunft Fotos und Videos gesendet werden, andernfalls ist der Anspruch auf Frachtschäden ungültig. Alle Einstiche oder sichtbaren Anzeichen äußerer Schäden müssen innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden.
Garantie
Die Garantien variieren je nach Hersteller – Einzelheiten finden Sie auf den einzelnen Produktseiten. Garantieschäden entstehen im Laufe der Zeit und durch den Gebrauch. Wenn ein Artikel bei der Ankunft beschädigt war und nicht innerhalb von 30 Tagen gemeldet wurde, stellt dies keinen Garantieanspruch dar.
Rückgaben
Die Standardeinstellung von Elite Gyms ist, dass Kunden für alle Rücksendekosten oder Rücksendungsgebühren verantwortlich sind, die durch Kundenfehler verursacht werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Für alle unsere Produkte gelten garantierte Garantiebedingungen. Das bedeutet, dass Sie zu 100 % ein voll funktionsfähiges, funktionsfähiges Produkt erhalten, für das Sie bezahlt haben, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Einzelheiten finden Sie auf den einzelnen Produktseiten.
Für die Rückgabe gilt ein 30-tägiges Rückgabefenster.
BOGO-Aktionen
Im Falle einer BOGO-Aktion müssen beide Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden. Wenn einer der beiden Artikel zurückgegeben wird, erhalten Sie einen Ersatz für diesen Artikel oder eine Gutschrift für den Wert dieses Artikels beim Einzelkauf. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, sind Sie (der Käufer) auch für die tatsächlichen Rücksendekosten und je nach Hersteller möglicherweise für eine Wiedereinlagerungsgebühr verantwortlich. Rückerstattungen erfolgen nur auf die ursprüngliche Kreditkarte, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Alle Kunden erklären, dass sie die oben genannten Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
Für einzelne Artikel gelten je nach Hersteller unterschiedliche Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen. Weitere Informationen finden Sie auf den einzelnen Produktseiten oder kontaktieren Sie support@elitegyms.eu.
Rückbuchungen
Unser Agententeam ist für Sie da, um Ihnen zu helfen und alle Probleme zu lösen. Wir haben unsere Richtlinien bewusst so fair wie möglich gestaltet und glauben, dass sie die besten in der Branche sind. Wir sind in Ihrem Team. Wir reagieren sofort und werden alles tun, um Ihnen zu helfen und die beste Lösung zu finden. Rückbuchungen sind innerhalb von 5–7 Werktagen bei Ihnen.
Vor diesem Hintergrund wird jeder Kunde, der eine betrügerische Rückbuchung einreicht, strafrechtlich für Diebstahl verantwortlich gemacht. Wenn Sie ein Produkt nicht erhalten haben oder ein Problem mit einem Produkt haben, das Sie erhalten haben, Bitte kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei der Lösung Ihres Problems. Bitte reichen Sie keine Rückbuchungen für Probleme ein, die wir gemeinsam lösen können. Danke für ihren Einkauf!
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@elitegyms.eu.
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