Polityka zwrotów i zwrotów
Anulowanie i zwroty pieniędzy: W Elite Gyms jesteśmy dumni z posiadania najlepszych zasad zwrotów w branży. Anuluj zamówienie w dowolnym momencie, zanim zostanie ono całkowicie bezpłatne (obowiązują wyjątki, takie jak zamówienia niestandardowe, patrz poniżej).
Jeśli masz pytania, wyślij e-mail na adres support@elitegyms.eu lub zadzwoń do nas pod numer 0032494541367
Anulowanie (przed wysyłką zamówienia)
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli zwrócić Ci całą kwotę, zanim Twoje zamówienie opuści magazyn. Skontaktuj się z agentami w godzinach pracy pod numerem 0032494541367, na czacie w prawym dolnym rogu lub w dowolnej chwili wyślij e-mail na adres support@elitegyms.eu.
Anulowanie zamówień niestandardowych
Produkty niestandardowe lub wykonane na zamówienie nie mogą zostać anulowane ani zwrócone, ponieważ produkty te są wprowadzane do produkcji specjalnie na Twoje zamówienie.
Jednostki te są wykonywane na zamówienie według specyfikacji klienta lub tworzone po złożeniu zamówienia. Po złożeniu zamówienia rozpoczynają budowę jednostki. Gwarancja gwarantuje Ci w pełni funkcjonalny i sprawny produkt. Jeśli nie jest jasne, czy Twoje zamówienie jest niestandardowe, czy wykonane na zamówienie, napisz do nas lub zadzwoń.
Wszystkie transakcje sprzedaży w przypadku produktów wykonanych na zamówienie i na zamówienie są ostateczne.
Zwroty pieniędzy i zwroty.
Jeśli chcesz wymienić swój produkt, możesz to zrobić. Jako klient odpowiadasz za wszelkie koszty wysyłki w ramach wszelkich procesów zwrotu i wymiany.
Ze względu na drastycznie rosnące koszty wysyłki LTL/frachtowej, wszelkie bezpośrednie zwroty będą wiązać się z opłatą za anulowanie w wysokości 25% + koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli wymieniasz produkt na inny, być może będziemy w stanie pomóc Ci pokryć część kosztów, w zależności od produktu.
Czasy wysyłki
Obiecujemy, że dołożymy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Zapewniamy szacowany czas wysyłki na stronach produktów. Wszystkie zamówienia wysyłane są w ciągu 1-2 dni roboczych i dostarczane w ciągu 5-7 dni roboczych.
Opóźnienia w zamówieniach okazały się nieuniknione i niezależne od Elite Gyms. Choć może to być frustrujące, prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość w tych trudnych czasach. Dziękujemy za Twoją działalność i doceniamy Twoją cierpliwość.
Przeczytaj poniższe informacje
Dokonując zakupu w Elite Gyms, potwierdzasz poniższe postanowienia Umowy Wymiany:
- Rozumiem, że mam to zrobić sprawdź paczkę po dostawie, zanotuj i zrób zdjęcia, jeśli są jakieś uszkodzenia, i przekaż je Elite Gyms w ciągu 24 godzin od dostarczenia produktu.
- Rozumiem, że ponoszę koszt przesyłki zwrotnej oraz koszt wysyłki nowego produktu w przypadku zwrotu pieniędzy lub wymiany.
- Rozumiem, że produkty należy zwrócić nieotwarte i nieużywane. Może wystąpić dodatkowa opłata za uzupełnienie zapasów.
- Rozumiem, że jeśli moje zamówienie opuści magazyn, nie będę mógł otrzymać pełnego zwrotu pieniędzy.
- Rozumiem, że jeśli zwrócę zamówienie po jego wysłaniu, będę odpowiedzialny za pokrycie wszelkich opłat za wysyłkę zwrotną i opłatę za uzupełnienie zapasów, które różnią się w zależności od produktu, ale zwykle wynoszą około 25%.
Odszkodowanie
Proszę sprawdzić opakowanie swoich przedmiotów po ich otrzymaniu. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, powinieneś to odnotować podczas podpisywania umowy o dostawę. Jeśli Twoje produkty dotarły uszkodzone, prześlij zdjęcia uszkodzeń, pudełka i SKU wraz z krótkim opisem uszkodzeń na adres support@elitegyms.eu, a my rozpatrzymy roszczenie ubezpieczeniowe w Twoim imieniu. Zdjęcia i filmy należy przesłać w przypadku uszkodzenia ładunku w ciągu 24 godzin od przybycia, w przeciwnym razie roszczenie dotyczące uszkodzenia ładunku nie będzie ważne. Wszelkie przebicia lub widoczne oznaki uszkodzeń zewnętrznych należy zgłosić w ciągu 24 godzin.
Gwarancja
Gwarancje różnią się w zależności od producenta — szczegółowe informacje można znaleźć na stronach poszczególnych produktów. Uszkodzenia gwarancyjne powstają z upływem czasu i na skutek użytkowania. Jeśli przedmiot został uszkodzony w momencie dostawy i nie został zgłoszony w ciągu 30 dni, nie stanowi to roszczenia gwarancyjnego.
Zwroty
Domyślnie Elite Gyms jest takie, że klienci będą odpowiedzialni za wszelkie koszty wysyłki zwrotnej lub opłaty za ponowną wysyłkę spowodowane błędem klienta, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej.
Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją - co oznacza, że otrzymasz w 100% w pełni funkcjonalny, działający produkt, za który zapłaciłeś, bez żadnych dodatkowych wydatków poniesionych z Twojej strony - szczegółowe informacje można znaleźć na stronach poszczególnych produktów.
Istnieje 30-dniowy okres na zwrot.
BOGO promocje
W przypadku promocji BOGO oba produkty muszą zostać zwrócone w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy. Jeśli jeden z dwóch przedmiotów zostanie zwrócony, otrzymasz wymianę tego przedmiotu lub kredyt sklepowy o wartości tego przedmiotu, jeśli został zakupiony osobno. Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane, Ty (kupujący) będziesz również odpowiedzialny za pokrycie rzeczywistych kosztów wysyłki zwrotnej oraz, w zależności od producenta, potencjalnie opłaty za uzupełnienie zapasów. Zwroty środków zostaną zwrócone wyłącznie na oryginalną kartę kredytową, której użyłeś podczas składania zamówienia.
Wszyscy klienci potwierdzają, że przeczytali, zrozumieli i akceptują powyższe warunki.
Poszczególne produkty będą miały różne zasady zwrotów i zwrotów w zależności od producenta. Aby uzyskać szczegółowe informacje, odwiedź strony poszczególnych produktów lub napisz na adres support@elitegyms.eu.
Obciążenia zwrotne
Nasz zespół agentów jest tutaj, aby Ci pomóc i rozwiązać wszelkie problemy. Celowo sprawiliśmy, że nasze zasady były jak najbardziej sprawiedliwe i wierzymy, że są one najlepsze w branży. Jesteśmy w Twoim zespole. Natychmiast reagujemy i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc i zapewnić najlepsze rozwiązanie. Obciążenia zwrotne zostaną zrealizowane w ciągu 5–7 dni roboczych.
W związku z tym każdy klient, który złoży oszukańcze obciążenie zwrotne, zostanie pociągnięty do odpowiedzialności karnej za kradzież. Jeśli nie otrzymałeś produktu lub masz problem z produktem, który otrzymałeś, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci rozwiązać Twój problem. Prosimy nie zgłaszać obciążeń zwrotnych w przypadku problemów, które możemy wspólnie rozwiązać. Dziękujemy za zakupy z nami!
W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się z support@elitegyms.eu.
KORZYSTAJĄC Z WITRYNY, ZGADZASZ SIĘ NA NINIEJSZE WARUNKI KORZYSTANIA; JEŚLI NIE ZGADZASZ SIĘ, NIE KORZYSTAJ Z STRONY.